Call center · praticiens
Contact client pour praticiens — live, IA ou hybride
Téléphone, WhatsApp, chat, mail et tickets. Employé virtuel (IA) dès 8,50 €/h ou agents live.
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Pour praticiens, chaque appel manqué compte. IT Live gère réception, ventes, helpdesk et tickets — live, IA ou hybride.
Inbox omnicanal
Téléphone, WhatsApp, chat, mail et tickets.
IA + live
L'IA gère les demandes simples ; agents live pour le reste.
24/7
Soir, week-end et pics — flexible.
40+ intégrations
Nous en discutons au préalable : nous examinons ensemble quelle connexion avec vos systèmes est possible.
Rapportage & KPIs
Wachttijd, conversie, sentiment en agent-performance live in dashboard.
Tools die je direct gebruikt
Geen losse abonnementen — deze tools zitten in je platform.
Comment ça marche
1
Intake & scope
Kanalen, scripts, SLA's en koppelingen met uw software.
2
Inwerken (1–2 weken)
Live agents en/of AI getraind op uw diensten en tone-of-voice.
3
Pilot
Testperiode met beperkt volume — finetunen scripts en routing.
4
Live + opschalen
Volledige operatie met maandrapportage en continue optimalisatie.
Questions fréquentes
Agent live ou IA ?
Les deux — employé virtuel (IA) dès 8,50 €/h, agents live dès 22 €/h, ou hybride.
Quel délai pour démarrer ?
Avec vos infos existantes, souvent 24–48 h pour la téléphonie IA.
Connexion CRM ?
Nous en discutons au préalable : nous examinons ensemble quelle connexion avec vos systèmes est possible.
Multilingue ?
NL, FR, DE et EN — idéal pour le marché belge.
Forfaits pour Zorg
Starter €499 · Croissance €999 · Dominance €1.799/mnd — IA, SEO, marketing et call center.
Voir les forfaits Devis gratuitCallcenter · Omnichannel
Klantcontact voor Zorg — live, AI of hybrid
Telefoon, WhatsApp, chat, mail en tickets. Virtuele medewerker (AI) vanaf €8,50/u of live agents vanaf €22/u.
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