WhatsApp Business Beheer

Stop klanten mislopen via WhatsApp.
Wij regelen het — jij groeit.

NL MKB verdient een betaalbare WhatsApp-oplossing. AI-chatbot 24/7, volledig in het Nederlands, geen jaarcontract. 10× goedkoper dan Trengo.

Gratis intake aanvragen Bekijk pakketten
🇳🇱 Eigen NL/BE-infrastructuur Setup in 24 uur GDPR + ISO 27001 framework AI-chatbot inclusief Onbeperkt berichten Geen jaarcontract
24u
Setup tijd
€29,95
Vanaf per maand
€0
Per bericht (geen Meta-tax)
3
Talen (NL/FR/DE)
Eigen NL/BE-bridges (geen US-data­transfer)
GDPR + DPA art. 28
Opzegbaar per maand
Onbeperkt berichten in vaste prijs
Lokale integraties (Exact / WooCommerce)

🇳🇱 Waarom IT Live ≠ andere WhatsApp-aanbieders

Concurrenten draaien op Meta Cloud API met data via de VS én per-bericht-tarieven. Wij draaien op een eigen, directe WhatsApp-koppeling op onze servers in NL/BE-datacenters: 100% EU-data, geen Meta-tax, onbeperkte berichten in vaste prijs.

Geen per-bericht kosten

Trengo + Cloud API: €0,03 – €0,08 per bericht boven free tier (1000/mnd). Wij: 0 cent, onbeperkt op alle pakketten.

🇪🇺 Data blijft in EU

Meta Cloud API replicaert berichten naar Amerikaanse servers. Onze bridges draaien op eigen NL/BE-servers — message-store nooit US. GDPR art. 44+ proof.

Snellere AI-respons

Onze AI-bot zit op dezelfde server als de bridge — geen webhook-hop via Meta. ~200ms reactie in plaats van 1-2s.

️ Onbeperkt media + reacties

Cloud API beperkt templates (~24u-window), reactie-emoji's en bulk-broadcasts. Bij ons: alles open, inclusief stickers + interactive buttons.

Multi-nummer cluster

Eén Cloud API-account = één nummer. Bij ons: 3 nummers parallel in Pro (sales + support + algemeen). Met load-balancer + warmup.

️ Anti-ban pacing

9-dag warmup-procedure + auto-quality monitoring + spam-detectie. We hebben dezelfde anti-ban engineering die concurrenten ontwikkelen — al ingebouwd.

Volledige technische details in onze DPA Bijlage 4 (WhatsApp Business Beheer).

Herken je dit?

WhatsApp is al de #1 communicatieapp in Nederland. 92% van NL-ers gebruikt het dagelijks. Maar de meeste MKB-ers missen kansen omdat hun WhatsApp-aanpak niet professioneel is.

Klanten sturen WhatsApp — niemand reageert

Buiten kantooruren, in het weekend, in de vroege ochtend — vragen blijven onbeantwoord. Elke gemiste reactie is een potentiële klant die naar de concurrent gaat.

Huidige tools te duur of te complex

Trengo vraagt €299/mnd minimum. Wati is Engelstalig en host buiten EU. Superchat verplicht 12 maanden contract. Voor NL MKB is er tot nu toe geen betaalbare keuze.

Te weinig tijd voor handmatige WhatsApp

Je bent bezig met je vakwerk — klantgesprekken bijhouden, dezelfde vragen beantwoorden, berichten versturen... Dat kost uren die je niet hebt.

IT Live vs. de concurrentie

We hebben de markt onderzocht. Dit is wat NL MKB-ers betalen — en krijgen — bij de alternatieven.

Aanbieder Prijs/mnd Taal EU-hosting Geen jaarcontract AI-bot NL Support Setup tijd
IT Live BESTE KEUZE €29,95–€149 NL · FR · DE Nederland Inclusief NL 24 uur
Trengo €299+/mnd NL (web), support EN NL maar cloud mixed Jaarcontract Beperkt Beperkt 1–2 weken
Wati $59–$119/mnd Engels only US/SG Maand (min. 3) Engels 3–5 dagen
Superchat €79–€199/mnd DE/EN DACH gericht 12 mnd verplicht Basis Duits 1–3 weken
Respond.io $79–$349/mnd Engels only US Maand mogelijk Engels 1 week

* Prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen. Gebaseerd op openbare tariefpagina's mei 2026.

Kies jouw pakket

Transparante prijzen. Geen setup-verrassingen. Opzegbaar per maand na minimum 1 maand.

TRY-OUT
Try-out

Perfect voor zzp & kleine teams

€15 /mnd + €0 eenmalige setup
  • 1 AI-assistent op ons proefnummer
  • Eigen persona en begroeting
  • FAQ + afspraak-link
  • Web-widget
  • Ideaal om te testen - niet voor je hoofdnummer
Kies Try-out

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

POPULAIR
Starter

Ideaal voor groeiende MKB

€30 /mnd + €300 eenmalige setup
  • Je eigen geverifieerde WhatsApp-nummer
  • 1 AI-assistent + persona
  • FAQ en kennisbank
  • Afspraken inplannen
  • Web-widget
  • ~1.000 conversaties/mnd, daarna kostprijs
Kies Starter

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

PRO
Pro

Maximale kracht & integraties

€90 /mnd + €300 eenmalige setup
  • Alles uit Starter
  • Tot 3 teamleden, gedeelde inbox + routing
  • ~5.000 conversaties/mnd
  • Agent voert acties uit: site, logo, foto/video-analyse
  • CRM/agenda-koppelingen
  • Analytics + prioriteit-support
Kies Pro

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

BUSINESS
Business

€0 /mnd + €0 eenmalige setup
  • Meerdere nummers en afdelingen
  • Hogere conversatie- en belminuten-bundels
  • AI-belagent inbegrepen
  • Maatwerk-koppelingen
  • SLA + dedicated support
Kies Business

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

KOOP — COMPLEET
Koop — Compleet

€30 /mnd + €500 eenmalige setup
  • Tekst-bot: onbeperkt WhatsApp-berichten
  • AI-assistent + persona
  • Chats, contacten (CRM), broadcast & campagnes
  • Kennisbank + web-widget
  • 1 jaar garantie + onderhoud & updates
Kies Koop — Compleet

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

KOOP — PRO
Koop — Pro

€50 /mnd + €1,000 eenmalige setup
  • Alles uit Compleet
  • Spraak: voice-berichten & voice-AI
  • Custom AI-training
  • CRM/agenda-koppelingen + analytics
  • Prioriteit-support
Kies Koop — Pro

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

KOOP — MAX (WHITE-LABEL)
Koop — Max (White-label)

€75 /mnd + €2,000 eenmalige setup
  • Alles uit Pro
  • Documenten: PDF/bestanden versturen & analyseren
  • White-label (jouw merk) + meerdere nummers
  • Volledige API + webhooks
  • Dedicated onboarding + 1 jaar garantie
Kies Koop — Max (White-label)

Geen jaarcontract · opzegbaar per maand

Grotere organisatie of white-label nodig? Neem contact op voor maatwerk.

Hoe het werkt

In 24 uur operationeel. Wij regelen alles — jij hoeft alleen je nummer klaar te zetten.

1

Gratis intake

Wij bellen je binnen 1 werkdag. We bespreken je doelen, team-grootte en welke berichten er nu binnenkomen.

2

Setup in 24 uur

Wij regelen Meta-account, nummer-verificatie, display-name approval, AI-bot configuratie en dashboard-toegang voor je team.

3

Jij groeit

AI beantwoordt 70-80% van vragen direct. Jij pakt gesprekken over wanneer je wilt. Maandelijks rapportage over leads en conversie.

Alles wat je nodig hebt

Ons platform is speciaal gebouwd voor NL/BE/DE MKB. Geen overbodige features, geen enterprise-complexiteit.

AI-chatbot 24/7

Op jouw FAQ, openingstijden en prijzen getraind. Beantwoordt direct, vraagt bij complexe zaken door naar een medewerker.

Broadcasts & marketing

Stuur acties, herinneringen en nieuws naar opt-in contacten. Anti-ban pacing ingebouwd (Meta-conform).

Google Reviews via WhatsApp

Na een afgeronde opdracht stuurt de bot automatisch een vriendelijk reviewverzoek. Meer reviews, hoger in Google.

Exact Online koppeling

Order-status, factuurherinnering en afspraakbevestiging direct vanuit Exact naar de klant via WhatsApp.

WooCommerce notificaties

Bestellingbevestiging, verzendstatus en retour-instructies automatisch via WhatsApp. Minder support-tickets.

Team inbox

Meerdere collega's in één dashboard. Labels, interne notities, hand-off tussen AI en mens zonder dat de klant dat merkt.

AVG & STOP-opt-out

Bij "STOP" of "AFMELDEN" wordt de klant automatisch verwijderd uit broadcasts. Compleet AVG-conform.

Meertalig NL/FR/DE

Ideaal voor NL/BE/DE markt. De bot detecteert de taal van de klant en antwoordt automatisch in dezelfde taal.

Maandelijks rapport

Hoeveel berichten, welk percentage door AI afgehandeld, click-rate op links, conversie naar lead. Volledig inzicht.

Wat klanten zeggen

MKB-bedrijven in NL, BE en DE die overstapten van app naar IT Live platform.

De setup was klaar in een dag. Mijn klanten merken niet dat het een bot is — de vragen over mijn werkgebied en tarieven worden direct goed beantwoord. Ik mis geen leads meer.

FK
Ondernemer klusbedrijf
Breda · Starter pakket

We hadden Trengo bekeken — €299/mnd was veel te duur voor ons. IT Live doet hetzelfde voor €79. Broadcasts naar onze klanten werken uitstekend, reviewverzoeken leveren 3× meer reviews op.

RM
Eigenaar installatiebedrijf
Utrecht · Groei pakket

De Exact Online koppeling bespaart mijn team 3 uur per week. Factuurherinneringen gaan automatisch. De WooCommerce integratie stuurt bestelbevestigingen — klanten zijn enthousiast.

SV
Directeur webshop
Amsterdam · Pro pakket

Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten voordat je start.

Mag een AI-bot mijn klanten antwoorden?

Ja, mits klanten weten dat ze met een bot praten. Onze bot meldt zich bij eerste contact als AI-assistent. Dat is GDPR-conform en volledig binnen Meta-beleid. Bij complexe vragen schakelt de bot over naar een menselijke medewerker via de team-inbox.

Wat is het verschil met de gratis WhatsApp Business App?

De gratis app werkt op één telefoon, heeft geen API, geen team-inbox, geen broadcasts naar grote lijsten en geen AI-bot. De WhatsApp Business Cloud API (wat wij gebruiken) is een apart Meta-product voor professioneel gebruik. Je kunt beide niet tegelijk op hetzelfde nummer gebruiken.

Ben ik mijn nummer kwijt als ik stop?

Nee. We registreren jouw WhatsApp Business onder jóuw Meta Business Account — niet die van IT Live. Je blijft altijd 100% eigenaar van je nummer en chathistorie. Bij opzegging draagt IT Live het beheer over.

Hoe lang duurt de setup?

Wij garanderen 24 uur. In de praktijk: na ondertekening worden Meta-verificatie, AI-bot configuratie en dashboard toegang dezelfde werkdag geregeld. Sommige Meta-goedkeuringen (display-name) duren 1–3 dagen extra.

Hoeveel berichten kan ik per dag versturen?

Meta werkt met een warming-periode: dag 1 = 10 berichten, dag 9 = 1.000, na goede kwaliteitsscore onbeperkt. Ons platform beheert dit automatisch — jij hoeft er niet op te letten. Starter heeft 1.000/mnd, Groei 10.000/mnd, Pro onbeperkt.

Wat als ik later wil groeien naar een groter pakket?

Pakket-upgrade is altijd mogelijk per de volgende factuurdatum, zonder extra kosten of nieuwe setup. Je behoudt alle chats en contacten.

Werkt dit ook voor mijn team in België of Duitsland?

Ja. Ons platform ondersteunt NL, FR en DE. De AI-bot detecteert de taal van de klant automatisch. Ideaal voor bedrijven in grensregio's of met internationale klanten. Meer info: deze pagina.

Krijgen mijn klanten IT Live branding te zien?

Nee. De display-name in WhatsApp is jouw bedrijfsnaam. Berichten komen van jouw nummer. IT Live is volledig white-label — klanten zien uitsluitend jouw merk.

Leer meer over WhatsApp Business

Praktische gidsen voor NL MKB-ers.

Vergelijking

WhatsApp Business App vs API: Wat is het verschil?

Welke versie past bij jouw bedrijf? De gratis app of de zakelijke Cloud API?

Lees artikel → Kosten

Hoeveel kost WhatsApp Business echt in 2026?

Totaaloverzicht: Meta-kosten, platform-kosten, setup en ROI voor MKB.

Lees artikel → Vergelijking

Trengo alternatief: waarom NL MKB overstapt

Trengo is duur en complex. Dit zijn de betaalbare alternatieven voor NL MKB.

Lees artikel →

Alle WhatsApp artikelen bekijken →

Start met WhatsApp Business

Gratis intake · we bellen binnen 1 werkdag · geen verplichting

Je gegevens worden nooit doorverkocht. Geen spam. AVG-conform.