MailPoet: installeren, instellen en problemen oplossen
Laatst bijgewerkt:
MailPoet is een nieuwsbriefplugin die je volledig in WordPress beheert. Je ontwerpt mails met een sleep-editor, beheert lijsten met abonnees en verstuurt nieuwsbrieven, welkomstmails en automatische mails, ook voor WooCommerce. Omdat alles op je eigen site draait, hangt het goed werken af van de instellingen voor verzenden en de geplande taken van WordPress. Hieronder lees je hoe je MailPoet goed instelt en wat je doet als je mails blijven hangen.
Wat doet MailPoet?
Met MailPoet maak je inschrijfformulieren voor je site, beheer je lijsten en segmenten en verstuur je nieuwsbrieven en automatische mails (bijvoorbeeld een welkomstmail of een mail bij een nieuw bericht). Met WooCommerce erbij kun je ook mails versturen na een aankoop of bij een achtergelaten winkelwagen.
Voor het versturen kies je tussen de verzenddienst van MailPoet zelf, je eigen website (de mailfunctie van de server) of een SMTP-verbinding. Voor grotere lijsten en extra functies is er een betaald abonnement bij de maker.
Installeren
- Installeer MailPoet via Plugins → Nieuwe plugin en activeer hem. Volg de welkomstwizard: afzendernaam, afzenderadres en of je de verzenddienst van MailPoet wilt gebruiken.
- Gebruik als afzender een adres op je eigen domein, niet een gratis maildienst.
- Maak een inschrijfformulier onder MailPoet → Formulieren en plaats het in een widget, blok of pop-up.
- Stuur eerst een testmail naar jezelf voordat je een nieuwsbrief naar je lijst stuurt.
Instellingen die ertoe doen
- Verzendmethode: onder MailPoet → Instellingen → Verzenden met. Bij je eigen website of SMTP stel je ook in hoeveel mails per tijdsblok verstuurd mogen worden; houd je aan de limieten van je hosting of mailprovider.
- Bevestiging van inschrijving (double opt-in): laat dit aan. Zo weet je zeker dat iemand zelf heeft ingeschreven, wat past bij de AVG en spamklachten voorkomt.
- Taakplanner: MailPoet verstuurt via geplande taken. Je kunt kiezen of die door bezoekers worden gestart of door een echte cronjob op de server. Bij weinig bezoek is een cronjob betrouwbaarder.
- Afmeldpagina: zorg dat elke mail een werkende afmeldlink heeft en dat de afmeldpagina bestaat.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Nieuwsbrief blijft in de wachtrij of verzenden staat op pauze. De taakplanner draait niet. Bij de instelling met bezoekers moet er bezoek op de site zijn; staat WP-Cron uit of blokkeert een beveiligingsplugin of wachtwoordbeveiliging de interne aanroep, dan stopt het verzenden. Kies voor een cronjob op de server of laat je hosting er een instellen. In MailPoet → Help vind je de status van de taakplanner.
Inschrijvers krijgen geen bevestigingsmail. Hetzelfde verzendprobleem, of de mail belandt in spam. Controleer de verzendmethode met een testmail en kijk in de spammap van een testadres.
Mails komen in de spammap. Het afzenderdomein is niet goed ingesteld (SPF, DKIM, DMARC), of je verstuurt via de mailfunctie van de server. Verstuur via een goede verzendroute en zie SPF, DKIM, DMARC en MX uitgelegd.
Verzending werd geblokkeerd na een import. Geïmporteerde lijsten met oude of gekochte adressen leveren veel bounces en klachten op. Verzenddiensten kunnen je dan blokkeren. Importeer alleen adressen van mensen die toestemming hebben gegeven en schoon je lijst op.
Inschrijfformulier verschijnt niet of verstuurt niets. Vaak een cacheplugin die het formulier of het beveiligingstoken in cache zet, of een JavaScript-fout. Sluit de pagina uit van cache en controleer de browserconsole.
Conflicten met andere plugins
- SMTP-plugins zoals WP Mail SMTP: stem af welke route MailPoet gebruikt, zodat je niet twee verzendinstellingen door elkaar hebt.
- Cacheplugins zoals WP Rocket of LiteSpeed Cache kunnen formulieren en de afmeldpagina in de weg zitten.
- Beveiligingsplugins die de interne aanroep van de taakplanner tegenhouden, waardoor verzenden stilvalt.
Veilig bijwerken
Werk MailPoet bij met een back-up vooraf, zeker als er een database-update bij hoort. Stuur na de update een testmail en controleer of de wachtrij weer loopt. Plan grote updates niet vlak voor een geplande nieuwsbrief.
Wanneer schakel je hulp in?
Blijven je nieuwsbrieven hangen, komen ze in spam terecht of wil je MailPoet koppelen aan je webshop? Dan helpen wij met de verzendroute, de taakplanner en de domeininstellingen. Een betaald abonnement neem je zelf af bij de maker.
Veelgestelde vragen
Waarom blijft mijn MailPoet-nieuwsbrief in de wachtrij staan?
Meestal draait de taakplanner van MailPoet niet, bijvoorbeeld omdat er weinig bezoek is of WP-Cron is uitgeschakeld. Laat de taakplanner via een cronjob op de server draaien.
Kan ik MailPoet gebruiken zonder de verzenddienst van MailPoet?
Ja. Je kunt ook verzenden via je eigen website of een SMTP-verbinding. Houd dan rekening met de verzendlimieten van je hosting of mailprovider en met goede SPF-, DKIM- en DMARC-instellingen.
Moet ik double opt-in aanzetten?
Dat is sterk aan te raden. Zo bevestigt iemand zelf de inschrijving, heb je bewijs van toestemming en krijg je minder spamklachten.
Mag ik een gekochte adressenlijst importeren?
Dat is af te raden en in strijd met de regels voor toestemming bij e-mailmarketing. Het levert ook veel bounces en klachten op, waardoor je verzending geblokkeerd kan worden.
Hulp nodig met MailPoet?
Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van fouten en conflicten. Vertel wat er speelt; je hoort vooraf wat we gaan doen.
Hulp aanvragen Site plat? SpoedhulpLees ook: alle WordPress-plugins · WP Mail SMTP · mail vanuit WordPress komt niet aan · SPF, DKIM en DMARC · WooCommerce · Complianz