Bookly: installeren, instellen en problemen oplossen

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Met Bookly plannen klanten zelf een afspraak via je website: ze kiezen een dienst, een medewerker en een tijd, en krijgen een bevestiging. De basisplugin is gratis; Bookly Pro en losse add-ons (bijvoorbeeld voor online betalen, agendakoppelingen of extra velden) zijn betaald en komen van de maker. Hieronder lees je hoe je Bookly goed inricht en waarom het boekingsformulier soms leeg blijft.

Wat doet Bookly?

Bookly voegt een boekingsformulier toe dat je met een blok of shortcode op een pagina plaatst. In het beheer beheer je diensten (duur, prijs, buffertijd), medewerkers (met hun werktijden, vrije dagen en welke diensten ze doen), afspraken in een agenda en meldingen per e-mail. Klanten krijgen automatisch een bevestiging; jij krijgt een melding van elke nieuwe afspraak.

Met Pro en de add-ons komen er onder meer online betalingen, koppelingen met een externe agenda, herhaalafspraken, groepsafspraken en extra klantvelden bij. Welke add-on wat doet, staat bij de maker.

Installeren

1. Ga naar Plugins → Nieuwe plugin, zoek op “Bookly”, installeer en activeer.
2. Maak in het menu Bookly eerst je diensten aan, daarna je medewerkers, en koppel aan elke medewerker de diensten en werktijden.
3. Maak een pagina “Afspraak maken” en plaats daarop het boekingsformulier van Bookly.
4. Gebruik je Pro of add-ons: installeer ze volgens de instructies van de maker en activeer je aankoopcode, zodat je updates krijgt.
5. Doe zelf een proefboeking en controleer of de bevestiging aankomt.

Instellingen die ertoe doen

• Werktijden en vrije dagen per medewerker: zonder werktijden zijn er geen tijden te boeken.
• Tijdstap en minimale tijd vóór boeken: bepalen welke tijden klanten zien en hoe kort van tevoren ze nog kunnen boeken.
• Tijdzone: Bookly gebruikt de tijdzone van WordPress. Zet die in Instellingen → Algemeen op een stad, zoals Amsterdam.
• Meldingen: de e-mailteksten voor klant en medewerker, en herinneringen. Schrijf ze in je eigen toon en test ze.
• Betalingen (met add-ons): kies of klanten vooraf, ter plekke of allebei mogen betalen.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

“Geen tijden beschikbaar” of een lege kalender. De meest voorkomende oorzaken: de medewerker heeft geen werktijden, de dienst is niet aan een medewerker gekoppeld, de minimale tijd vóór boeken is te ruim, of de dag is als vrije dag ingesteld. Loop die vier punten na bij de medewerker en de dienst.

Bevestigingen of herinneringen komen niet aan. Bookly verstuurt via de mailfunctie van WordPress. Die mail belandt vaak in spam of wordt niet afgeleverd. Laat WordPress versturen via SMTP met WP Mail SMTP en zorg dat SPF en DKIM kloppen; zie mail vanuit WordPress komt niet aan. Herinneringen hangen bovendien af van geplande taken: die draaien alleen als je site bezoek krijgt of als er een echte cronjob is ingesteld.

Tijden verschuiven een uur. De tijdzone van WordPress staat op een vaste UTC-afwijking. Kies een stadsnaam, dan gaan zomer- en wintertijd goed.

Het formulier laadt niet of blijft draaien. Een cacheplugin heeft de boekingspagina bewaard, of uitgestelde JavaScript breekt het formulier. Sluit de boekingspagina uit van de cache en van JavaScript-optimalisatie.

Fout na een update. Bookly, Bookly Pro en de add-ons moeten bij elkaar passende versies hebben. Werk ze samen bij. Geeft de site een kritieke fout, schakel dan via FTP eerst de add-ons uit; zie kritieke fout in WordPress.

Conflicten met andere plugins

• Cacheplugins zoals WP Rocket of LiteSpeed Cache: een bewaarde boekingspagina toont oude beschikbaarheid. Altijd uitsluiten.
• Cookiebanners die scripts blokkeren tot er toestemming is: controleer dat het boekingsformulier niet als marketingscript wordt geblokkeerd.
• Een tweede boekingsplugin, zoals Amelia: gebruik er één, anders lopen afspraken uiteen.

Veilig bijwerken

Maak een back-up van bestanden én database: daar staan al je afspraken en klanten. Werk Bookly en alle add-ons tegelijk bij en doe daarna een proefboeking, inclusief betaling als je die gebruikt. Plan updates op een rustig moment, niet midden in je drukste boekingsuren.

Wanneer schakel je hulp in?

Blijft het formulier leeg, komen bevestigingen niet aan of geeft je site een fout na een update? Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van problemen met Bookly. De licenties voor Pro en de add-ons koop je bij de maker of via ons.

Lees ook: alle WordPress-plugins · Amelia · WP Mail SMTP · mail komt niet aan · kritieke fout in WordPress · SPF, DKIM en DMARC

← Terug naar alle WordPress-plugins