Amelia: installeren, instellen en problemen oplossen

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Amelia is een boekingsplugin voor afspraken en evenementen: klanten kiezen zelf een dienst, medewerker en tijd, en jij beheert alles in een overzichtelijke agenda. Er is een gratis Lite-versie in de WordPress-bibliotheek en een betaalde versie met meer functies, zoals online betalen, evenementen met tickets en koppelingen met externe agenda’s. Hieronder lees je hoe je Amelia inricht en wat je doet als boeken niet lukt.

Wat doet Amelia?

Amelia heeft een eigen beheeromgeving binnen WordPress met onder meer een dashboard, agenda, afspraken, medewerkers, diensten, locaties, klanten en meldingen. Op je site plaats je een boekingsformulier met een blok of shortcode. Klanten doorlopen dat stap voor stap en krijgen een bevestiging per e-mail.

De betaalde versie voegt onder meer betalingen, evenementen, een klantenpaneel, medewerkerspaneel en agendakoppelingen toe. Wat er precies bij welke versie hoort, verandert soms; kijk daarvoor bij de maker.

Installeren

1. Lite: ga naar Plugins → Nieuwe plugin, zoek op “Amelia”, installeer en activeer.
2. Betaalde versie: download het zip-bestand bij de maker, upload het via Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden en activeer je aankoopcode of licentie in de instellingen van Amelia.
3. Stel in deze volgorde in: algemene instellingen en bedrijfsgegevens, diensten (met duur en prijs), medewerkers (met werktijden en diensten), en daarna meldingen.
4. Plaats het boekingsformulier op een pagina en doe een proefboeking.

Instellingen die ertoe doen

• Werktijden en vrije dagen per medewerker, en of medewerkers specifieke diensten doen.
• Tijdstap, buffertijd en minimale tijd vóór boeken: bepalen welke tijden zichtbaar zijn.
• Standaardstatus van een afspraak: direct goedgekeurd of eerst in afwachting. Staat dat op “in afwachting”, dan moet jij elke afspraak bevestigen.
• Meldingen: Amelia heeft eigen instellingen voor hoe e-mail wordt verstuurd. Kies een betrouwbare manier, zoals SMTP, en stuur een testmail.
• Datum, tijd en taal: zet de tijdzone van WordPress op een stad en kies een Nederlandse datumnotatie.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Geen vrije tijden te kiezen. Controleer of de medewerker werktijden heeft, of de dienst aan die medewerker is toegewezen, of de dag niet als vrije dag of feestdag staat en of de minimale tijd vóór boeken niet te ruim is. Gebruik je een agendakoppeling, dan kan ook een volle externe agenda alle tijden blokkeren.

Klanten krijgen geen bevestiging. Kijk bij de meldinginstellingen van Amelia welke verzendmethode is gekozen en stuur een testmail. Gebruik bij voorkeur SMTP met een eigen mailbox en controleer SPF en DKIM; zie SPF, DKIM en DMARC.

Betaling gelukt, maar afspraak niet bijgewerkt. De betaalprovider kan de site niet terugmelden, bijvoorbeeld door een firewall, een onderhoudsmodus of een verkeerd ingestelde koppeling. Controleer de koppelingsinstellingen en of je site bereikbaar is voor terugmeldingen.

Het boekingsformulier blijft laden. Een cacheplugin of uitgestelde JavaScript breekt het formulier, of een beveiligingsplugin blokkeert de verzoeken van Amelia. Sluit de pagina uit van cache en optimalisatie en kijk in de browserconsole of verzoeken worden geweigerd.

Tijden verschoven na de overgang naar zomer- of wintertijd. De tijdzone van WordPress staat op een vaste UTC-afwijking. Kies een stadsnaam.

Conflicten met andere plugins

• Cache- en optimalisatieplugins: altijd de boekingspagina’s uitsluiten.
• Beveiligingsplugins zoals Wordfence: een strenge firewall kan de verzoeken van het formulier blokkeren. Kijk in het firewall-log.
• Andere boekingsplugins, zoals Bookly: kies er één.
• Cookiebanners: zorg dat het formulier niet wordt geblokkeerd tot er toestemming is.

Veilig bijwerken

Maak eerst een back-up van bestanden en database, want al je afspraken en klanten staan in de database. Werk bij op een rustig moment, en doe daarna een proefboeking, ook met betaling als je die gebruikt. Stap je van Lite over naar de betaalde versie, volg dan de instructies van de maker zodat je gegevens behouden blijven.

Wanneer schakel je hulp in?

Blijven tijden onzichtbaar, komen mails niet aan of lopen betalingen niet goed? Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van problemen met Amelia. Een licentie voor de betaalde versie koop je bij de maker of via ons.

Lees ook: alle WordPress-plugins · Bookly · The Events Calendar · WP Mail SMTP · mail komt niet aan · WordPress beveiligen

← Terug naar alle WordPress-plugins