Webshop laten maken: stappenplan van idee tot eerste bestelling

Een webshop laten maken is meer dan een mooi ontwerp met een winkelwagen. Je kiest hoe klanten betalen, hoe je verzendt, hoe je voorraad bijhoudt en wie de shop na de lancering onderhoudt. Wie dat vooraf helder heeft, krijgt betere offertes en een shop die sneller verkoopt. In dit stappenplan lees je hoe je het aanpakt, en waar je op let als je offertes voor een webshop laten maken naast elkaar legt.

Stap 1 — Bepaal wat je verkoopt en aan wie

Begin met de basis, op papier:

• Assortiment: hoeveel producten, met welke varianten (maat, kleur, uitvoering)? Tien producten vragen een andere opzet dan duizend.
• Klanten: verkoop je aan consumenten, aan bedrijven of allebei? Een zakelijke webshop heeft vaak klantspecifieke prijzen, bestellen op rekening en btw-nummers nodig.
• Werkgebied: alleen Nederland, of ook België en andere landen? Dat raakt talen, verzendkosten en btw.
• Wat er al is: een kassasysteem, boekhoudpakket of voorraadlijst waar de webshop mee moet praten.

Stap 2 — Betalen, verzenden en voorraad

Dit zijn de onderdelen die het vaakst worden onderschat.

• Betalen: iDEAL is in Nederland onmisbaar. Denk ook aan creditcard, Bancontact voor Belgische klanten en eventueel achteraf betalen of betalen op rekening voor zakelijke klanten.
• Verzenden: welke vervoerder, welke verzendkosten, gratis verzending vanaf een bepaald bedrag, afhalen? Een koppeling met je vervoerder scheelt handwerk bij elk pakket.
• Voorraad: wordt de voorraad automatisch bijgewerkt bij een bestelling, en ook als je in een fysieke winkel verkoopt?
• Retouren: hoe verwerk je een retour, en staat je retourbeleid duidelijk op de site?

Stap 3 — Kies het type webshop

Grofweg heb je drie routes:

1. Een alles-in-één webshopplatform: snel van start, maar je zit vast aan de mogelijkheden en kostenstructuur van dat platform.
2. Een webshop op een open systeem, zoals WooCommerce op WordPress: veel vrijheid in vormgeving en koppelingen, met eigen hosting en onderhoud.
3. Maatwerk: voor bijzondere processen, zoals een productconfigurator of complexe zakelijke prijsafspraken.

Voor de meeste mkb-webshops is de tweede route een goede balans. Let dan wel op de hosting; lees webshop hosting kiezen.

Stap 4 — Inhoud en vindbaarheid voorbereiden

Een webshop zonder goede productteksten en foto's verkoopt niet, hoe mooi het ontwerp ook is. Bereid voor:

• Productfoto's op een vaste achtergrond en in dezelfde verhouding.
• Producttitels en beschrijvingen in je eigen woorden, niet gekopieerd van de leverancier. Dubbele teksten helpen je niet in Google.
• Categorieën zoals je klanten ze zouden zoeken.
• Pagina's voor verzending, retour, algemene voorwaarden en privacy.

Denk ook vooraf na over vindbaarheid: een categoriepagina met een korte uitleg wordt beter gevonden dan een kale lijst producten. Meer tips in meer online verkopen.

Stap 5 — Offertes vergelijken: de vragen die je stelt

Twee offertes met hetzelfde bedrag kunnen heel verschillend zijn. Vraag bij elke offerte na:

1. Wat zit er precies in: hoeveel productpagina's worden ingericht, welke betaalmethoden en welke koppelingen?
2. Wie voert de producten in, jij of de bouwer?
3. Zitten hosting, SSL en back-ups erbij, en wat kosten die per maand?
4. Wie doet de updates na de lancering, en wat kost dat?
5. Ben je eigenaar van de webshop en het domein, en kun je verhuizen als je wilt?
6. Hoe ziet de planning eruit, en wat heb je zelf op welk moment aan te leveren?
7. Wordt de shop getest op mobiel, met een echte proefbestelling?

Een offerte die op deze vragen een helder antwoord geeft, is meestal betrouwbaarder dan de goedkoopste.

Stap 6 — Testen, lanceren en bijsturen

1. Proefbestellingen met elke betaalmethode, inclusief een retour en een terugbetaling.
2. Mails controleren: komen orderbevestiging en verzendbericht aan, en niet in de spam?
3. Mobiel testen: zoek een product, voeg het toe en reken af op je eigen telefoon.
4. Meten instellen: weet vanaf dag één hoeveel bezoekers er komen en hoeveel er kopen. Zie websitebezoekers bekijken.
5. Na een maand evalueren: waar haken bezoekers af, welke producten worden bekeken maar niet gekocht?

Webshop laten maken bij IT Live

IT Live bouwt webshops met online betalen via iDEAL en andere methoden, voorraadbeheer en verzending, en houdt ze daarna bij. Hosting en techniek regelen we ook, zodat je één aanspreekpunt hebt. Je krijgt vooraf een offerte waarin staat wat er wel en niet in zit. Heb je eerst een gewone website nodig? Kijk bij website laten maken.

Lees ook: webshop laten maken · webshop hosting kiezen · meer online verkopen · je webshop op TikTok Shop · website laten maken

← Terug naar de kennisbank