WordPress specialist nodig? Wanneer, wat die doet en waar je op let

WordPress is makkelijk om mee te beginnen, maar zodra er iets misgaat of je site moet groeien, kom je al snel bij vragen die je niet in een middagje oplost. Dan zoek je een WordPress specialist. Maar wat doet zo iemand precies, wanneer heb je er een nodig en hoe weet je of je de goede te pakken hebt? Dat lees je hier.

Wat doet een WordPress specialist?

Een WordPress specialist kent het systeem van binnenuit: hoe WordPress, thema’s, plugins, de database en de server met elkaar samenwerken. Dat is iets anders dan een webdesigner die vooral mooie pagina’s bouwt, al overlappen de rollen soms. Typische taken zijn:

• Storingen oplossen, zoals een kritieke fout, een wit scherm of een databasefout.
• Een gehackte site opschonen en het lek dichten. Zie WordPress gehackt: wat nu?
• Snelheid verbeteren door te meten waar de vertraging zit in plaats van gokken.
• Onderhoud: updates, back-ups en beveiliging bijhouden.
• Verhuizen naar andere hosting zonder dat je site of mail uitvalt.
• Maatwerk: een functie bouwen die geen enkele plugin goed doet, of een plugin aanpassen zonder dat de volgende update het weer overschrijft.

Wanneer heb je een specialist nodig?

Niet voor alles. Een tekst aanpassen of een foto vervangen kun je prima zelf. Een specialist is de moeite waard als:

• je site plat ligt en je niet weet waarom;
• je vermoedt dat je site gehackt is (vreemde doorverwijzingen, onbekende beheerders, waarschuwingen van Google);
• je site traag is en de standaardtips niet helpen;
• je een webshop hebt waar betalingen, voorraad of koppelingen haperen;
• je een grote update moet doen, zoals een nieuwe PHP-versie of een ander thema, en je wilt niet dat het misgaat;
• de vorige bouwer niet meer bereikbaar is en niemand weet hoe de site in elkaar zit.

Bij een acute storing is snelheid belangrijker dan een uitgebreide offerte. Daarvoor is WordPress-spoedhulp bedoeld.

Waar let je op bij het kiezen?

Iedereen kan zich WordPress specialist noemen. Deze vragen helpen je het kaf van het koren te scheiden:

1. Werkt hij met back-ups en een testomgeving? Een goede specialist maakt eerst een back-up en test grote wijzigingen op een kopie (staging) voordat ze live gaan.
2. Legt hij in gewone taal uit wat er mis was? Na een reparatie hoor je wat de oorzaak was en hoe je herhaling voorkomt.
3. Is de prijs vooraf duidelijk? Een vast bedrag of een duidelijke inschatting, geen open eind.
4. Hoe gaat hij om met je toegang? Liever een eigen account voor de specialist dan jouw wachtwoord delen. Dat account kun je na afloop weer verwijderen.
5. Blijf jij eigenaar? Je domeinnaam, hosting en beheerdersaccount moeten op jouw naam staan, niet op die van de bouwer.
6. Voegt hij niet zomaar tien plugins toe? Elke extra plugin is iets wat bijgewerkt moet worden en kan botsen. Een goede specialist lost iets liever op met minder.

Waarschuwingssignalen

• Je krijgt geen inloggegevens van je eigen site of hosting.
• Er wordt een “nulled” (illegaal gekopieerd) premium thema of plugin gebruikt. Die bevatten regelmatig malware.
• Updates worden jarenlang niet gedaan “omdat dat de site kan breken”. Dat probleem wordt alleen groter.
• De specialist kan niet zeggen waar de back-ups staan of wanneer er voor het laatst één is teruggezet.

Eenmalig of doorlopend?

Een specialist kun je inzetten voor één klus, zoals een reparatie of een verhuizing, of doorlopend voor onderhoud. Eenmalig is logisch als je site verder goed onderhouden wordt. Doorlopend is logisch als je site belangrijk is voor je omzet en je zelf geen tijd of zin hebt om updates en back-ups bij te houden. Lees meer in WordPress onderhoud: zelf doen of uitbesteden.

Zo verloopt een samenwerking meestal

1. Kennismaking en inventarisatie. Wat is het probleem of de wens, en hoe is de site opgebouwd?
2. Toegang. Je maakt een eigen account aan voor de specialist, of geeft tijdelijk toegang tot de hosting.
3. Back-up en eventueel een testkopie. Voordat er iets verandert.
4. Het werk zelf, met tussentijds bericht als er iets onverwachts opduikt.
5. Oplevering met uitleg. Wat is er gedaan, wat was de oorzaak en wat raadt de specialist aan voor de toekomst?

Een WordPress specialist van IT Live

IT Live werkt dagelijks met WordPress-sites van ondernemers: reparaties, opschonen na een hack, verhuizen en onderhoud. We werken op afstand, dus waar je zit maakt niet uit. Voor acute storingen kun je terecht bij WordPress-spoedhulp. Voor een eenmalige opknapbeurt is er Website verbeteren voor €139, en doorlopend onderhoud kan met Website Onderhoud voor €79 per maand. Je site kan daarnaast draaien op onze WordPress hosting. Wil je eerst weten hoe je site ervoor staat, begin dan met de gratis scan.

Lees ook: WordPress-spoedhulp · WordPress hosting · WordPress onderhoud · WordPress gehackt · WordPress traag · WooCommerce-webshop

← Terug naar de kennisbank