CookieYes: installeren, instellen en problemen oplossen
Laatst bijgewerkt:
CookieYes is een cookiebanner-plugin voor WordPress. De plugin toont bezoekers een banner, laat ze per categorie kiezen (bijvoorbeeld noodzakelijk, statistieken, marketing) en hoort cookies en scripts tegen te houden tot er toestemming is. In nieuwere versies beheer je de banner, de cookiescan en de instellingen via een account in de webapp van CookieYes, gekoppeld aan je WordPress-site. Hieronder lees je hoe je het instelt en hoe je controleert of het echt werkt. Dit is technische uitleg, geen juridisch advies.
Wat doet CookieYes?
CookieYes doet drie dingen: de banner tonen en de keuze van de bezoeker onthouden, cookies en scripts blokkeren per categorie tot er toestemming is, en een cookiescan uitvoeren waarmee je een overzicht van de cookies op je site krijgt voor je cookieverklaring.
Voor bezoekers uit de EU gelden de AVG en de regels voor cookies (in Nederland de Telecommunicatiewet). Voor niet-noodzakelijke cookies is vooraf toestemming nodig. Wat dat precies voor jouw site betekent, bepaal je zelf of met een jurist. Betaalde abonnementen bij de maker geven onder meer meer pagina’s per scan, meer domeinen en extra functies.
Installeren
- Installeer de plugin via Plugins → Nieuwe plugin (zoek op “CookieYes”) en activeer hem.
- Koppel de plugin aan een CookieYes-account als de plugin daarom vraagt, of kies de werkwijze zonder account als je versie dat aanbiedt.
- Kies de regelgeving voor je bezoekers (voor Nederland: de Europese toestemmingsregels) en de lay-out van de banner.
- Start de cookiescan en deel de gevonden cookies in de juiste categorieën in.
- Test in een privévenster of de banner verschijnt en of weigeren echt werkt.
Instellingen die ertoe doen
- Categorieën: controleer na de scan of elke cookie in de juiste categorie staat. Een marketingcookie die als “noodzakelijk” staat, wordt niet geblokkeerd.
- Knoppen: zorg dat “Alles weigeren” net zo makkelijk te vinden is als “Alles accepteren”.
- Google Consent Mode v2: gebruik je Google Analytics of Google Ads, zet dan de ondersteuning voor Consent Mode aan, zodat Google-tags de keuze van de bezoeker krijgen. Controleer dit met de Tag Assistant van Google of in Google Tag Manager.
- Toestemming opnieuw vragen: zorg voor een link of knop waarmee bezoekers hun keuze later kunnen wijzigen.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
De banner verschijnt niet. Vaak toont een cacheplugin een versie van de pagina van vóór de installatie, of een optimalisatieplugin stelt het CookieYes-script uit. Leeg de cache en sluit het script uit van uitstellen en samenvoegen. Controleer ook of de koppeling met je account nog actief is.
Cookies worden geplaatst vóór toestemming. Het script dat de cookie plaatst wordt niet herkend, bijvoorbeeld omdat het via een andere plugin, je thema of een tagmanager laadt. Deel de cookie in de juiste categorie in en zorg dat het bijbehorende script door CookieYes wordt geblokkeerd. Gebruik je Google Tag Manager, laat de tags dan afgaan op basis van de toestemmingsstatus.
De scan mist cookies. Een scan bekijkt een beperkt aantal pagina’s en ziet cookies die pas na een handeling ontstaan (inloggen, bestellen) soms niet. Voeg die handmatig toe.
Na wijzigingen in het account verandert de banner op de site niet. Leeg de cache van je site en van je browser. Bij sites achter een extra cachelaag moet ook die geleegd worden.
Statistieken vallen terug. Dat is het gevolg van echte blokkering. Controleer wel dat meten na “accepteren” goed start, en kijk of Consent Mode goed doorgeeft.
Conflicten met andere plugins
- Andere cookieplugins zoals Complianz: kies er één. Twee banners geven dubbele vragen en onbetrouwbare blokkering.
- Cacheplugins zoals WP Rocket, LiteSpeed Cache of W3 Total Cache: uitgestelde JavaScript kan de banner verstoren.
- Statistiekplugins zoals Site Kit of MonsterInsights: zorg dat hun code ook achter de toestemming zit.
Veilig bijwerken
Controleer na een update van CookieYes, je cacheplugin of je thema in een privévenster of de banner nog verschijnt en weigeren nog werkt. Laat de scan opnieuw draaien als je nieuwe diensten toevoegt, zoals een chatwidget, video’s of een nieuwe advertentiecode.
Wanneer schakel je hulp in?
Worden cookies ondanks de banner toch geplaatst, werkt Consent Mode niet, of verdwijnt de banner na het aanzetten van je cacheplugin? Dan helpen wij met de technische inrichting en het testen. Juridisch advies geven wij niet. Een betaald abonnement neem je zelf af bij de maker.
Veelgestelde vragen
Heb ik een CookieYes-account nodig?
Nieuwere versies van de plugin werken met een account in de webapp van CookieYes, waar je de banner en de scan beheert. Of je de plugin ook zonder account kunt gebruiken, hangt af van de versie; de plugin vraagt het bij het instellen.
Waarom worden cookies geplaatst voordat ik accepteer?
Het script dat die cookie plaatst wordt niet door CookieYes herkend of staat in de verkeerde categorie. Deel de cookie goed in en zorg dat het bijbehorende script wordt geblokkeerd tot er toestemming is.
Ondersteunt CookieYes Google Consent Mode v2?
Ja. Zet de ondersteuning aan in de instellingen en controleer met de Tag Assistant van Google of de toestemmingsstatus goed wordt doorgegeven.
Is mijn site met CookieYes in orde voor de cookiewet?
De plugin regelt de techniek. Of je site aan alle regels voldoet, hangt ook af van je instellingen, categorieën, cookie- en privacyverklaring. Voor juridische vragen ga je naar een jurist.
Hulp nodig met CookieYes?
Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van fouten en conflicten. Vertel wat er speelt; je hoort vooraf wat we gaan doen.
Hulp aanvragen Site plat? SpoedhulpLees ook: alle WordPress-plugins · Complianz · Site Kit by Google · MonsterInsights · LiteSpeed Cache · WordPress onderhoud