Webapplicatie laten maken: software die werkt in elke browser

Wat is een webapplicatie?

Een webapplicatie (of web app) is een programma dat je opent in een browser, zoals Chrome, Safari of Edge. Het verschil met een gewone website: een website laat vooral informatie zien, een webapplicatie laat je er iets mee doen. Je logt in, voert gegevens in, plant afspraken, maakt een offerte of bekijkt een overzicht dat alleen voor jou bedoeld is.

Je gebruikt waarschijnlijk elke dag webapplicaties zonder erbij stil te staan: je online bankieren, je webmail of het boekhoudpakket in je browser. Het voordeel ten opzichte van software die je installeert: iedereen werkt direct met dezelfde, nieuwste versie, op elk apparaat met een browser.

Webapplicatie, website of app?

Die drie lijken op elkaar en lopen soms in elkaar over. Een korte vuistregel:

• Wil je gevonden worden en aanvragen binnenhalen? Dan heb je een website nodig. Zie website laten maken.
• Wil je dat mensen inloggen en werk doen, zoals klanten, medewerkers of partners? Dan is een webapplicatie de logische keus.
• Moet het vooral op de telefoon werken, met pushberichten, camera of locatie, en wil je in de App Store en Google Play staan? Dan is een app beter. Zie app laten maken.

Er bestaat ook een tussenvorm: een PWA (progressive web app). Dat is een webapplicatie die je op je telefoon kunt zetten als een app, zonder de app-stores. Voor veel interne tools en klantportalen is dat de slimste route: één keer bouwen, overal bruikbaar.

Voorbeelden van webapplicaties voor het mkb

Een webapplicatie hoeft geen groot softwareproject te zijn. Vaak gaat het om één proces dat nu te veel tijd kost:

Soms hoeft er niet eens iets nieuws gebouwd te worden. Voor klantbeheer en opvolging hebben we een kant-en-klaar CRM (Starter €99, Business €199, Enterprise €399 per maand), en voor vermeldingen en klantomgevingen hebben we portalen. We kijken altijd eerst of een bestaande bouwsteen past, voordat we maatwerk voorstellen.

Zo laten we een webapplicatie maken

De grootste valkuil bij maatwerksoftware is te veel tegelijk willen. Dan duurt het lang, wordt het duur en blijkt pas aan het eind wat er eigenlijk nodig was. Daarom beginnen we klein:

1. Proces in kaart. Wie doet wat, waar gaat het nu mis en welke gegevens zijn nodig? Vaak blijkt hier al dat een deel slimmer kan zonder software.
2. Kleinste werkende versie. We kiezen de kern die het meeste tijd scheelt. De rest komt later, als je weet wat je echt gebruikt.
3. Schermen ontwerpen. Zo eenvoudig dat iedereen die ermee moet werken het snapt, ook op een telefoon.
4. Bouwen en koppelen. Met je bestaande systemen, zoals je CRM, boekhouding of agenda, waar dat kan. Zie koppelingen.
5. Testen met echte gebruikers. Collega's of klanten proberen het voordat het live gaat.
6. Live en doorontwikkelen. Beveiligd online, met back-ups, en uitbreiden op basis van wat gebruikers nodig hebben.

Wat kost een webapplicatie laten maken?

Een web-app in de vorm van een PWA kost bij ons vanaf €1.999 eenmalig (excl. btw, zoals op onze pagina app laten maken). Voor een maatwerk-webapplicatie noemen we geen vast vanaf-bedrag: een simpel aanmeldformulier met een overzicht is iets anders dan een klantportaal met koppelingen naar drie systemen. Je krijgt na het gesprek een vaste prijs vooraf.

Wat de prijs bepaalt:

• het aantal schermen en gebruikersrollen (bijvoorbeeld klant, medewerker en beheerder);
• koppelingen met andere systemen, en hoe goed die zich laten koppelen;
• of er betalingen, documenten of handtekeningen in zitten;
• hoeveel rapportages en overzichten je wilt;
• de eisen aan beveiliging en privacy, bijvoorbeeld bij persoonsgegevens.

Daarna heb je vaste lasten voor hosting en onderhoud. Een eenvoudige webapplicatie kan op gewone hosting draaien; voor zwaardere toepassingen is een managed VPS vanaf €29,95 per maand een optie. Meer over de prijsopbouw lees je in wat kost een app laten maken.

Voorbeeld: van Excel-lijst naar webapplicatie

Een herkenbaar voorbeeld. Een installatiebedrijf plant zijn monteurs in een gedeelde Excel-lijst. Klussen komen binnen via mail en telefoon, worden overgetypt, en de monteurs krijgen hun planning via WhatsApp. Gaat er iets mis, dan weet niemand welke versie van de lijst klopt.

Een eenvoudige webapplicatie kan dat oplossen: aanvragen komen direct in één overzicht, de planner sleept ze naar een monteur en een dag, en de monteur ziet op zijn telefoon zijn klussen met adres en werkbon. Na afloop vult hij de werkbon in, de klant tekent op het scherm, en kantoor ziet direct dat de klus klaar is.

Dat hoeft niet in één keer. De eerste versie kan alleen het planningsoverzicht zijn. Werkbonnen, handtekeningen en een koppeling met de boekhouding komen later, als blijkt dat het overzicht werkt. Zo betaal je alleen voor wat je echt gebruikt, en leer je onderweg wat je nodig hebt.

Eigendom, veiligheid en privacy

Een webapplicatie bevat vaak de belangrijkste gegevens van je bedrijf. Spreek daarom vooraf deze punten af, bij ons of bij een andere bouwer:

• Van wie zijn de gegevens en de code? De gegevens zijn altijd van jou. Leg vast wat er gebeurt als je ooit wilt overstappen.
• Wie mag wat zien? Rollen en rechten moeten vanaf het begin goed staan, zodat een klant nooit gegevens van een andere klant ziet.
• Inloggen. Sterke wachtwoorden en, waar het nodig is, tweestapsverificatie.
• Back-ups en updates. Wie maakt ze, hoe vaak, en hoe snel kun je terug?
• AVG. Verwerk je persoonsgegevens, dan hoort daar een verwerkersovereenkomst bij. Lees meer op veilig en AVG-proof.

Waarom met IT Live?

We bouwen niet alleen de webapplicatie, maar regelen ook wat eromheen nodig is: hosting, domein, zakelijke e-mail, koppelingen en onderhoud. Je hebt één aanspreekpunt, in het Nederlands, en we beginnen bij je proces in plaats van bij de techniek.

En als een bestaand product beter past dan maatwerk, zeggen we dat. Een webapplicatie laten maken is pas slim als hij je meer tijd oplevert dan hij kost.

Na de livegang blijven we bereikbaar voor vragen, fouten en uitbreidingen. Nieuwe functies krijgen vooraf een vaste prijs, zodat je zelf bepaalt hoe en wanneer de webapplicatie verder groeit.