Managed server: een eigen server, zonder het beheer

Wat is een managed server?

Een server is een computer in een datacenter die altijd aan staat en via internet bereikbaar is. Op een managed server draai je je eigen software, websites of applicatie, maar het beheer van de server zelf ligt bij de hoster. Dat betekent: het besturingssysteem bijwerken, beveiligingslekken dichten, de firewall instellen, back-ups maken en controleren, en in de gaten houden of alles blijft draaien.

Daartegenover staat een unmanaged server. Daar krijg je de sleutels en verder niets: je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat er op de machine gebeurt. Dat geeft maximale vrijheid, maar vraagt kennis van Linux, netwerken en beveiliging, en iemand die ook 's avonds en in het weekend reageert als er iets is.

De meeste managed servers zijn tegenwoordig een VPS (virtual private server): een afgeschermd deel van een grote fysieke server, met een vaste hoeveelheid geheugen, rekenkracht en opslag die alleen voor jou is. Voor zware toepassingen bestaat er ook een dedicated server: een hele fysieke machine voor jou alleen.

Wat doen wij bij een managed server?

"Managed" is geen beschermde term. De ene hoster bedoelt er alleen mee dat de hardware wordt vervangen als die stuk gaat, de andere neemt ook je software onder handen. Daarom zeggen we precies wat wij doen:

• Beveiligingspatches. Updates van de serversoftware worden voor je geïnstalleerd, zodat bekende lekken niet open blijven staan.
• Serverbeveiliging en malwarescan. De server is afgeschermd en wordt gescand op schadelijke software.
• Dagelijkse back-ups. Bestanden en databases worden elke dag geback-upt en 30 dagen bewaard op een aparte locatie, zodat je bij een fout of aanval terug kunt.
• Monitoring. We houden de server in de gaten, zodat problemen niet pas opvallen als je site eruit ligt.
• Gratis SSL-certificaten. Al je domeinen krijgen een certificaat.
• Staging-omgeving. Wijzigingen test je eerst op een aparte omgeving voordat ze live gaan.
• Eén aanspreekpunt. Vragen over de server, je domein of je mail stel je aan dezelfde partij, in het Nederlands.

Wat we niet automatisch doen: de software die jij zelf op de server zet, zoals een eigen applicatie, inhoudelijk onderhouden. Dat spreken we apart af. Draait er WordPress op, dan kan Website Onderhoud dat deel overnemen.

Wanneer heb je een managed server nodig?

Niet elke website heeft een eigen server nodig. Sterker nog: de meeste niet. Een managed server is verstandig als:

• je eigen software draait, zoals een maatwerkapplicatie, een klantportaal of een API, die niet in een standaard hostingpakket past;
• je veel websites of een drukke webshop hebt en niet wilt dat andere klanten op dezelfde server je vertragen;
• je ontwikkelaars SSH-toegang, Git of specifieke softwareversies nodig hebben;
• je om redenen van beveiliging of afspraken met klanten eigen, afgeschermde capaciteit wilt.

Heb je één bedrijfswebsite of een WordPress-site met een normale hoeveelheid bezoekers, dan betaal je met een eigen server vooral voor capaciteit die je niet gebruikt. Dan is een gewoon of managed WordPress-hostingpakket goedkoper en net zo goed. Zie managed WordPress hosting.

Welke hosting past bij jou?

Hieronder zie je in één oogopslag wanneer welk pakket logisch is. Alle prijzen zijn per maand, inclusief btw en maandelijks opzegbaar:

Twijfel je tussen cloud hosting, een VPS en een gewoon pakket? Op cloud hosting zetten we de vormen naast elkaar.

Verhuizen naar een managed server

Draait je site of applicatie nu ergens anders, dan verhuizen we hem voor je; het verhuizen van bestaande websites naar een managed VPS is gratis. Zo pakken we dat aan:

1. Inventarisatie. Welke software, versies, databases, taken en domeinen draaien er nu? Wat moet mee en wat kan weg?
2. Inrichten. We zetten de nieuwe server klaar met de juiste softwareversies, beveiliging en back-ups.
3. Kopiëren en testen. We zetten alles over en testen op een tijdelijk adres, voordat bezoekers iets merken.
4. Overzetten. Pas als alles werkt, wijzen we je domein naar de nieuwe server, op een rustig moment.
5. Nazorg. We houden de eerste dagen extra in de gaten of alles goed loopt.

Gaat het om een WordPress-site, lees dan ook WordPress website verhuizen.

Waar let je op bij een managed server?

• Wat betekent "managed" bij deze hoster? Vraag een lijstje van wat er wel en niet onder valt. Alleen hardware? Of ook updates, beveiliging en back-ups?
• Waar staan de back-ups? Op dezelfde server is geen back-up. Ze horen op een andere plek.
• Wie heeft toegang? Krijg je zelf toegang als je dat nodig hebt, en hoe wordt die beveiligd?
• Kun je groeien? Kun je geheugen of opslag uitbreiden zonder te verhuizen?
• Hoe zit het met opzeggen? Maandelijks opzegbaar geeft je de ruimte om te wisselen als het niet past.
• Wie spreek je aan? Bij een storing wil je iemand die je situatie kent, niet een ticketnummer.

Wat draai je op een managed server?

Een managed server is breder inzetbaar dan alleen voor websites. Voorbeelden van wat klanten erop draaien:

Meerdere websites en webshops

Een bureau of ondernemer met een handvol sites wil ze vaak bij elkaar hebben, met eigen capaciteit, zodat een drukte op de ene site de andere niet vertraagt.

Maatwerkapplicaties

Een klantportaal, planningstool of interne applicatie die specifieke softwareversies of achtergrondtaken nodig heeft die in standaard hosting niet passen. Laat je zo'n applicatie bouwen, dan kijken we tegelijk naar de juiste server.

Koppelingen en API's

Scripts die gegevens uitwisselen tussen je webshop, boekhouding en voorraad, of een API waar je app mee praat. Die moeten altijd bereikbaar zijn en hun eigen ruimte hebben.

Test- en ontwikkelomgevingen

Ontwikkelaars die met Git werken en via SSH willen inloggen, kiezen vaak het Pro-pakket: meer vrijheid, terwijl de basis bijgehouden blijft.

Wat er ook op draait: voordat je kiest, bespreken we wat je applicatie nodig heeft. Zo betaal je niet voor capaciteit die je niet gebruikt.

Managed server en privacy

Draaien er klantgegevens op je server, dan ben je onder de AVG verantwoordelijk voor hoe die beveiligd zijn, ook als een hoster het beheer doet. Let daarom op drie dingen: dat er een verwerkersovereenkomst is, dat je weet waar de gegevens staan en dat back-ups net zo goed beveiligd zijn als de server zelf. Bij IT Live staat je data in de EU, op onze eigen infrastructuur, beheerd vanuit Nederland. Onze verwerkersovereenkomst lees je op /dpa. Zo weet je wie er bij je gegevens kan en wat er gebeurt als je ooit vertrekt.