1. Acceptatie van Voorwaarden
Door gebruik te maken van de diensten en producten van IT Live, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u het gebruik van onze diensten onmiddellijk te staken.
2. Diensten en Producten
IT Live biedt een breed scala aan diensten en producten, waaronder:
- Website development en hosting
- AI-powered tools en content generatie
- Domeinregistratie en DNS beheer
- Email hosting en communicatie diensten
- Technische support en onderhoud
De specifieke features en functionaliteiten kunnen variëren per product en dienst.
3. Gebruikersaccounts
Om gebruik te maken van bepaalde diensten, moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor:
- Het waarheidsgetrouw en volledig invullen van uw accountgegevens
- Het geheimhouden van uw login gegevens
- Alle activiteiten die plaatsvinden via uw account
- Het onmiddellijk informeren van IT Live bij ongeoorloofd gebruik
4. Betalingen en Abonnementen
Betalingen voor diensten en producten geschieden volgens de op de website vermelde prijzen en betalingsvoorwaarden.
- Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Betalingen dienen binnen de gestelde termijn te worden voldaan
- Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd
- IT Live behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen
5. Intellectueel Eigendom
Alle content, software, designs en andere materialen van IT Live zijn beschermd door intellectueel eigendomsrecht.
- U mag geen content van IT Live kopiëren of hergebruiken zonder toestemming
- U behoudt eigendom van content die u zelf aanmaakt via onze tools
- IT Live verleent u een licentie voor het gebruik van onze diensten
- Derde-partij content valt onder de voorwaarden van de respectievelijke eigenaren
6. Gebruiksregels
U stemt in met de volgende gebruiksregels:
- Geen illegale, schadelijke of ongepaste content plaatsen
- Geen virussen, malware of andere schadelijke software verspreiden
- Geen inbreuk plegen op rechten van derden
- Geen spam of ongewenste communicatie versturen
- De wetten en regelgeving respecteren
7. Privacy en Gegevens
IT Live respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
- Uw gegevens worden gebruikt voor het leveren van diensten
- Uw gegevens worden niet verkocht aan derden
- U heeft recht op inzage en correctie van uw gegevens
- Meer informatie vindt u in onze Privacy Policy
8. Beperking van Aansprakelijkheid
IT Live is niet aansprakelijk voor:
- Directe of indirecte schade voortkomend uit het gebruik van onze diensten
- Verlies van data of content
- Downtime of service onderbrekingen
- Acties van derden via onze platformen
9. Service Level Agreement
IT Live streeft naar een hoge beschikbaarheid van haar diensten:
- Uptime garantie van 99.5% voor core diensten
- Support binnen 24 uur op werkdagen
- Reguliere backups en security updates
- Monitoren en optimaliseren van performance
10. Opzegging en Beëindiging
U kunt uw account en diensten opzeggen volgens de volgende voorwaarden:
- Opzegging kan schriftelijk of via het klant portal
- Opzegtermijn is 30 dagen voor abonnementen
- Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd
- Data wordt na opzegging 30 dagen bewaard
11. Wijzigingen van Voorwaarden
IT Live behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen:
- Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd
- Belangrijke wijzigingen worden per email gecommuniceerd
- Voortgezet gebruik na wijzigingen impliceert acceptatie
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost
- Indien geen overeenstemming, wordt de zaak voorgelegd aan de rechter
- Bevoegde rechtbank is de rechtbank in de vestigingsplaats van IT Live
13. Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
- Email: info@itlive.nl
- Telefoon: 085 060 4017
- Adres: [Vestigingsadres IT Live]
- KVK: [KVK-nummer]